Si votre commande n’est pas encore sous le statut “Préparée”, il nous sera possible de modifier l’adresse de livraison.
Pour ce faire, vous devez nous envoyer, le jour même avant 17h, un mail à l’adresse suivante : sav@lincroyable.fr
Si votre commande est déjà sous le statut “Préparée”, il ne sera malheureusement pas possible pour nous de la modifier. Vous pourrez alors contacter directement le transporteur une fois le numéro de suivi reçu.
Il est cependant impossible de modifier le type d’envoi.
💡 A SAVOIR : Pour suivre le statut de votre commande, merci de vous connecter à votre “Espace client” via l’onglet “Mon compte”, sélectionner “Mes commandes” puis “Détails”