1. Votre commande n’est pas encore sous le statut “Préparée”
Il nous sera possible d’annuler votre commande directement afin que vous puissiez en effectuer une nouvelle avec les bons articles.
Pour ce faire, vous devez nous envoyer, le jour même de votre commande avant 17h, un mail à l’adresse suivante : sav@lincroyable.fr
Le montant de la commande modifiée doit être inférieur ou égal à celui de la commande initiale. Si le montant est inférieur, nous vous rembourserons la différence.
Si le montant de votre commande est supérieur, nous annulerons cette dernière et il vous faudra repasser commande.
2.Votre commande est déjà sous le statut “Préparée”
Il ne sera malheureusement pas possible pour nous de la modifier.
💡 A SAVOIR : Pour suivre le statut de votre commande, merci de vous connecter à votre “Espace client” via l’onglet “Mon compte”, sélectionner “Mes commandes” puis “Détails”