Une fois le colis pris en charge par Colissimo, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h/72h, directement dans votre boîte à lettres.
Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Si le colis est abîmé, vous devez le refuser. Ce dernier nous sera alors renvoyé.
Si le colis abîmé est tout de même récupéré et qu’un produit est cassé, aucun remboursement ne pourra être effectué.
💡 A SAVOIR : Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr et munissez vous de votre n° de suivi (exemple: 6Q01929938641).