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Une interrogation ? Un désagrément ? Pas d’inquiétude, notre Service Clients est là pour vous aider. Et il chérit cela. Ayant pour principal intérêt la qualité de réponse apportée, le choix a été fait à L’Incroyable de nous concentrer uniquement sur une assistance par email. L’email est également le meilleur moyen, pour vous, d’exposer votre problème de façon structurée, claire et d’enrichir votre contenu avec des photos ou des liens. Il en va de même également de nôtre côté pour la formalisation de nos réponses. Une réponse rapide et de qualité sera donc plus pertinente qu’une réponse insuffisante et immédiate. En effet, constatant qu’une réponse client nécessite très souvent un travail d’investigation et de recherche en interne, il est de ce fait très rare de considérer l’échange téléphonique comme suffisamment adapté à ce besoin. L’expérience client qu’offre l’email dans son efficacité et sa pertinence s’accorde alors parfaitement à votre temps, que l’on connaît précieux.