Pour effectuer un retour suite à un achat sur notre site internet, il vous faudra tout d’abord procéder à une demande de retour en vous connectant à votre “Espace client” via l’onglet “Mon compte”, sélectionner “Mes commandes”, “+ Afficher tous les produits” puis “Effectuer un retour”, sélectionnez les produits et les quantités concernées. Cliquez ensuite sur “étape suivante” et sélectionnez le motif correspondant tout en ajoutant un message décrivant la situation et en joignant une photo.
Après avoir cliqué sur “Valider le retour”, la demande sera alors transmise au Service Client qui vous contactera dans les plus brefs délais.
🚩 IMPORTANT :
Vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la date de réception.
Etant tributaire des frais de livraison et retours et afin de proposer les mêmes prix qu’en magasin, vous devez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.
Aucun retour en magasin ne pourra être effectué en cas de commande sur le site internet www.lincroyable.fr.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter les CGV : www.lincroyable.fr/CGV